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Pour l'instant, il n'est pas possible de changer votre carte de crédit sur fichier directement depuis votre compte. Mais il est possible de la changer. Lisez la suite pour savoir comment faire.

Changer la carte de crédit par vous-même

La procédure de modification des informations relatives à la carte de crédit peut être effectuée comme suit :

Vérifiez la date de renouvellement de votre abonnement dans Mon compte > Abonnement.
Annulez votre abonnement juste avant la date de renouvellement (afin de ne pas être à nouveau débité de votre "ancienne" carte de crédit).
Achetez un "nouvel" abonnement avec les nouvelles informations sur votre carte de crédit (ne vous inquiétez pas, cela n'affectera pas votre contenu d'apprentissage).



C'est fait !

Changer la carte de crédit avec l'aide d'un consultant

Contactez le support via le chat et faites-nous savoir que vous souhaitez changer votre carte de crédit.
Nous mettrons votre compte sur "essai" afin que vous puissiez acheter un nouvel abonnement (car alors le système ne vous empêchera pas d'acheter un abonnement que vous avez déjà).
Informez le consultant lorsque vous avez effectué le paiement. Le consultant prolongera votre abonnement avec le temps qui restait pour votre abonnement précédent. 😃
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