Le site dit-il que vous devez encore vous mettre à niveau ? Il y a peut-être une raison à cela.
Il se pourrait que quelques choses se passent ici :
1. Le timing est primordial
Le traitement de votre paiement peut prendre un certain temps ⏱ (jusqu'à 15 minutes).
Action recommandée : se détendre et boire une tasse de café ☕
2. Le paiement a échoué
Certains paiements échouent, c'est justement ce qu'ils font. Vous recevrez un courriel "d'échec de paiement" à ce sujet.
Action recommandée : ajuster les détails du paiement et acheter à nouveau le plan, ou nous contacter par chat.
3. Je ne peux pas accéder à toutes les fonctionnalités
Vous pouvez avoir accès à certaines fonctionnalités premium, mais pas à toutes. Nous avons plusieurs plans et tous les plans n'ont pas toutes les caractéristiques, voir pour une liste détaillée des caractéristiques.
Action recommandée : consultez la liste des caractéristiques et décidez si vous voulez opter pour un autre plan.
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1. Le timing est primordial
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Certains paiements échouent, c'est justement ce qu'ils font. Vous recevrez un courriel "d'échec de paiement" à ce sujet.
Action recommandée : ajuster les détails du paiement et acheter à nouveau le plan, ou nous contacter par chat.
3. Je ne peux pas accéder à toutes les fonctionnalités
Vous pouvez avoir accès à certaines fonctionnalités premium, mais pas à toutes. Nous avons plusieurs plans et tous les plans n'ont pas toutes les caractéristiques, voir pour une liste détaillée des caractéristiques.
Action recommandée : consultez la liste des caractéristiques et décidez si vous voulez opter pour un autre plan.
Publié au : 22 / 12 / 2020