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• Je ne peux pas importer le fichier .CSV !

  Vous avez des difficultés à importer vos questions ? Si vous essayez d'importer des questions dans votre quiz Quiz, veuillez consulter cet article. Pour les examens **** , veuillez lire ici. Problèmes lors de l'importation de questions Examinons quelques-unes des causes communes de ce problème : Je ne comprendQuelques lectures

• Comment utiliser l'onglet "Analyser

  Dans la section "Analyser" de votre tableau de bord, vous pouvez visualiser, filtrer et exporter les sessions des participants. Vous pouvez également obtenir un aperçu de vos fichiers d'exportation. Où le trouver Allez sur Dashboard > Analysez: Sessions Si vous avez un plan Corporate Owl ou Enterprise Owl, la page Sessions est à votre disposition. Au lieu d'aller à chaqQuelques lectures

• J'ai payé mais je ne peux pas accéder aux fonctions premium

  Le site dit-il que vous devez encore vous mettre à niveau ? Il y a peut-être une raison à cela. Il se pourrait que quelques choses se passent ici : 1. Le timing est primordial Le traitement de votre paiement peut prendre un certain temps ⏱ (jusqu'à 15 minutes). ** Action recommandée :** se détendre et boire une tasse de café ☕ 2. Le paiement a échoué Certains paiements échouent, c'est justement ce qu'ils font. Vous recevrez un courriel "d'échec de paiement" à ce sujet.Quelques lectures

• Problèmes courants lors de l'intégration d'un test sur votre site web

  Vous avez des problèmes avec l'intégration ? Nous pouvons vous aider à résoudre ce problème ! Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes pour intégrer votre test sur votre propre site web. Avez-vous passé ces étapes ? Et votre test n'est-il pas bien intégré dans votre page web ? Quelque chose ne fonctionne pas comme vous le pensez ? Veuillez vérifier les points communs énumérés. PrQuelques lectures

• Problèmes lors de l'importation de participants avec un fichier CSV

  Lorsque vous ajoutez des participants à un examen ou à un groupe de l'Académie à l'aide d'un fichier CSV, vous pouvez voir un retour d'information sur la réussite (ou non) de l'importation. Pour les examens et l'Académie, vous avez la possibilité d'importer les participants en utilisant un fichier CSV. Mais que faire si votre fichier CSV contient une erreur et que tous les participants ne sont pas importés avec succès ? Ou peut-être voulez-vous simplement vérifier que l'importation a réussiQuelques lectures

• J'ai oublié mon mot de passe !

  Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous avez perdu l'accès à votre compte ? Voici comment vous pouvez retrouver l'accès à votre compte. Cela peut être assez frustrant pour vous, mais la solution est assez simple ! Comment récupérer votre mot de passe Il suffit d'aller sur cette page et de sélectionner **Oh non ! J'ai oublié mon mot de passe ! ** et entrez votre adresse électronique. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitQuelques lectures

• Quel est le code d'accès et où puis-je le trouver ?

  Vous ne vous souvenez pas d'avoir établi un code d'accès pour votre examen ou votre cours ? Ne vous inquiétez pas. Nous pouvons vous aider à résoudre ce problème en suivant des étapes simples. Pourquoi mon cours ou mon examen demande-t-il un code d'accès lorsque je l'essaie ? Cela se produit parce que vous avez activé la fonction "sur invitation seulement" pour votre cours **** ou votre examen **** (par accident ou non). Vous en trouverez l'explication ici :: [Puis-je restreindre l'Quelques lectures

• Mon contenu d'apprentissage ne fonctionne pas quand je l'essaie

  Vous obtenez un message d'erreur en essayant votre test ? De nombreux facteurs peuvent en être la cause. Cet article explique certaines possibilités Le titre de votre test / cours Commençons par le titre de votre test. Y avez-vous ajouté des symboles différents ? Par exemple, vous ne devez pas ajouter une barre oblique ou un trait d'union au titre de votre test. La raison pour laquelle l'URL de votre test ne fonctionne pas est que vous avez utilisé un "/" ou un "-" dans le titre deQuelques lectures