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• Qual è il codice di accesso e dove posso trovarlo?

  Non ricordi di aver impostato un codice di accesso per il tuo esame o corso? Non preoccupatevi. Possiamo aiutarti a risolvere questo problema con semplici passi. Perché il mio corso o esame richiede un codice di accesso quando lo provo? Ciò è dovuto al fatto che avete attivato la funzione "solo su invito" per il vostro Corso **** o Esame (per caso o meno). La spiegazione di ciò la trovate qui: [Posso limitare l'accesso ai miei contenuti didattici?](https://help.easy-lms.com/it/arAlcuni lettori

• Come usare la scheda Analizza

  Nella sezione Analizza del cruscotto è possibile visualizzare, filtrare ed esportare le sessioni dei partecipanti. È anche possibile ottenere una panoramica dei file di esportazione. Dove trovarlo Vai a Dashboard > Analizza: Sessioni Se avete un piano di Corporate Owl o un piano di Enterprise Owl, la pagina Sessions è disponibile per voi. Invece di andare ad ogni singoAlcuni lettori

• Ho pagato ma non posso accedere alle funzioni premium

  Il sito dice che è ancora necessario un aggiornamento? Potrebbe esserci una ragione. Qui potrebbero accadere un po' di cose: 1. Il tempismo è tutto Potrebbe essere necessario un po' di tempo ⏱ (fino a 15 minuti) per elaborare il pagamento. ** Azione consigliata:** rilassarsi e bere una tazza di caffè ☕ 2. Il pagamento non è riuscito Alcuni pagamenti falliscono, è proprio quello che fanno. Riceverai un'e-mail di "mancato pagamento" a questo proposito. ** Azione consigliAlcuni lettori

• Problemi comuni quando si inserisce un test sul vostro sito web

  Problemi con l'incorporazione? Noi possiamo aiutarvi! In questo articolo vi guidiamo attraverso i passi per incorporare il vostro test nel vostro sito web. Avete ripercorso questi passi? E il vostro test non è ben integrato nella vostra pagina web? Qualcosa non funziona come pensate che dovrebbe funzionare? Si prega di controllare i problemi comuni elencati. Problemi comuni di incorporazioneAlcuni lettori

• Non riesco a importare il file .CSV!

  Avete problemi a importare le vostre domande? Se state cercando di importare domande nel vostro Quiz **** , controllate questo articolo. Per Esami, si prega di leggere qui. Problemi durante l'importazione di domande Diamo un'occhiata ad alcune delle cause comuni di questo problema: Non riesco a capire il file diAlcuni lettori

• Ho dimenticato la mia password!

  Non ricordi la tua password? Hai perso l'accesso al tuo account? Ecco come puoi riottenere l'accesso al tuo account. Questo potrebbe essere abbastanza frustrante per voi, ma la soluzione è abbastanza semplice! Come recuperare la password Basta andare a questa pagina e selezionare **Oh no! Ho dimenticato la mia password! ** e inserisci il tuo indirizzo e-mail. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4bfc4e727d9d9000/image_1Alcuni lettori

• Il mio contenuto di apprendimento non funziona quando lo provo

  Ricevi un messaggio di errore quando provi il tuo test? Ci sono molte cose che possono causare questo. Questo articolo spiega alcune possibilità Il titolo del vostro test/corso Cominciamo con il titolo del vostro test. Avete aggiunto altri simboli? Per esempio, non dovreste aggiungere una barra o un trattino al titolo del vostro test. Il motivo per cui l'URL del vostro test non funziona è che avete usato un "/" o un "-" nel titolo del vostro test. Questi simboli interferisconoAlcuni lettori

• Problemi durante l'importazione di partecipanti con un file CSV

  Quando si aggiungono i partecipanti a un esame o a un gruppo dell'Accademia utilizzando un file CSV, è possibile vedere il feedback sul successo (o meno) dell'importazione. Sia per gli Esami che per l'Accademia, avete la possibilità di importare i partecipanti utilizzando un file CSV. Ma cosa succede se c'è un errore nel vostro file CSV e non tutti i partecipanti vengono importati con successo? O forse volete solo controllare che l'importazione sia andata a buon fine? Abbiamo una funzione sAlcuni lettori