Dit artikel is ook beschikbaar in:
Dit artikel is vertaald met behulp van machinevertaling. Hierin zijn mogelijk foutieve of vreemde vertalingen aanwezig. Vooralsnog denken we dat het waardevol is om dit hulpartikel in jouw moedertaal te kunnen lezen. Laat ons onderaan het artikel weten of het artikel nuttig was en of je nog andere feedback voor ons hebt.

Verwacht je dat een aanzienlijk aantal deelnemers tegelijk toegang heeft tot je inhoud? Er zijn account limieten die op je situatie van toepassing zijn. Je vindt daarover meer informatie in dit artikel.

Neem contact op met ondersteuning voordat je Examen, Cursus, Assessment, of Quiz aan gelijktijdige deelnemers geeft, want dit kan een tijdelijke overbelasting van onze servers veroorzaken. Als gevolg daarvan kun je problemen met je leerinhoud ondervinden.

Hoeveel mensen kunnen tegelijk (gelijktijdig) mijn leerinhoud bekijken?

Er is een limiet aan het aantal gelijktijdige deelnemers per abonnementsniveau om te voorkomen dat onze servers overbelast raken (deze limiet is anders dan deelnemerssessies):

Business Owl: 500 deelnemers. 100 deelnemers tijdens een gratis proefperiode.
Corporate Owl: 1.000 deelnemers. 100 deelnemers tijdens een gratis proefperiode.
Enterprise Owl: 2.000 deelnemers. 100 deelnemers tijdens een gratis proefperiode.

Voor meer verkeer moet je extra betalen voor een gebruiksvergoeding voor gelijktijdige deelnemers. Voor elke 2.000 gelijktijdige deelnemers moet je $250 betalen, bovenop je huidige abonnementsprijs. Als je meer nodig hebt dan dat, berekenen we de juiste prijs voor je.

Hoe betaal je het extra tarief voor gelijktijdige deelnemers

Stuur ons een bericht op support@easy-lms.com of via de chat, minstens drie dagen van tevoren. Vertel ons het aantal verwachte deelnemers en de datum en tijd van het evenement. Wij zullen de ontwikkelaars op de hoogte brengen, en zij worden verwittigd als er iets mis gaat met de website

De support consulent zal je een link geven om het extra bedrag te betalen of de prijs van je abonnement bij te werken.

Als de support je een link gaf, laat ze dan weten dat je de betaling voltooid hebt, zodat ze je abonnement terug kunnen zetten op wat het eerst was.

Informeer de ondersteuning als je van plan bent uitnodigingsmails te gebruiken. Je account heeft een limiet aan uitnodigingsmails die je per dag kunt versturen, en die limiet moet opgewaardeerd worden, om je emails te kunnen versturen. Stuur je emails van tevoren om er zeker van te zijn dat ze vóór de test bezorgd worden.

Tijdens de dag van de test of het evenement

Onze servers schalen automatisch op om meer deelnemers te kunnen plaatsen. Het hele opschalingsproces kan tot 10 minuten duren, en gedurende die tijd kan je leerinhoud erg traag lopen
Doen:

Geef je deelnemers voldoende tijd om toegang te krijgen tot de leerinhoud vóór de officiële begintijd. Het is mogelijk om een openingstijd in te stellen voor een Examen (in de Toegang tabblad) of Quizzen, Assessments, en Cursussen (Instellingen > Geavanceerd), zodat de deelnemers niet meteen kunnen beginnen. Op deze manier krijgen alle deelnemers tijdig toegang tot de leerinhoud, terwijl onze servers op hun maat schalen.
Geef je deelnemers een manier om met jou (niet met Easy LMS) contact op te nemen als ze op problemen stuiten. Je kunt een contact e-mail adres of telefoonnummer toevoegen op de Startpagina/Instellingen van je leerinhoud of op de inhoud van je uitnodigingsmail (indien ondersteund).
Verstuur de uitnodigingsmails en herinneringsmails van tevoren. Niet op de dag van de test of het evenement!
Wees geduldig terwijl onze servers automatisch schalen.

Doe het niet:

Herlaad niet herhaaldelijk de startpagina van de leerinhoud of de ranglijstpagina (in Quizzen), en informeer je deelnemers om dat ook te vermijden. Deze actie zal de servers alleen maar meer overbelasten.
Stuur geen uitnodigingsmails of herinneringsmails vlak voor de begintijd. E-mails worden in een wachtrij gezet voor ze verzonden worden. Als er veel emails in de wachtrij staan, kan het een paar minuten duren voor alle emails verzonden zijn. Verstuur je emails daarom minstens een dag voor de test of het evenement.
Raak niet in paniek! Met een beetje geduld kom je een heel eind terwijl onze servers automatisch uitbreiden om je deelnemers te ondersteunen.
Stuur niet meerdere berichten naar support tijdens de test of het evenement. Je zou alle informatie die je nodig hebt vóór de test moeten krijgen.
Geef je inhoud niet aan meerdere deelnemers tijdens een gratis proef. Niet alleen is dat misbruik van onze voorwaarden, maar we kunnen ook geen ondersteuning bieden mocht er iets mis gaan. Bovendien behouden we ons het recht voor je sessies te blokkeren.

Onze ondersteunings- en ontwikkelingsteams werken niet in het weekend. Daarom raden we je af je test of evenement in het weekend te plannen omdat we je dan niet onmiddellijk hulp kunnen bieden. Maar als je het toch wilt doen, moet je nog steeds de ondersteuning op de hoogte brengen!
Was dit artikel behulpzaam ?
annuleren
Dank je wel !