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Uma explicação das situações em que os certificados não são gerados e as condições que precisam ser atendidas para gerar um certificado.

Você pode encontrar um Certificado para download para gerar um certificado para uma sessão no passado, indo para Analisar > Resultados > Mais ações > Ver detalhes > Baixar certificado em seu painel de controle Prova

Download do botão do certificado

Para garantir que o Certificado para download aparece no botão Resultados da sua seção Prova, duas condições devem ser cumpridas

O status das configurações do certificado no momento da sessão
O status das configurações do certificado no momento da verificação das estatísticas.

Para gerar um certificado, todas as condições abaixo devem ser cumpridas:

Os participantes digitam pelo menos um nome. Para receber uma cópia do certificado por e-mail, eles também precisam fornecer um endereço de e-mail.
Um certificado é atribuído a pelo menos um Classificação categoria.
Gerar certificado é selecionado na categoria Certificação aba.
Um participante pontua a porcentagem mínima de pelo menos uma categoria de classificação à qual o certificado é atribuído (por exemplo, 70%).
O participante submete suas respostas e completa a Prova.

Se todas as condições listadas acima forem cumpridas, o certificado pode ser baixado pelo participante na página de resultados do seu Prova, e por você como administrador no painel de controle. Uma explicação das situações nas quais um certificado foi (não) gerado pode ser encontrada abaixo.

Por que o certificado não está sendo gerado?
O status das configurações do certificado no momento em que a sessão foi concluída

Pode ser:

0 > No momento da sessão, não havia nenhum certificado estabelecido para ser ganho.
1 > No momento da sessão, havia um certificado estabelecido, mas ele não foi ganho.
2 > No momento da sessão, havia um certificado estabelecido, e ele foi ganho.

O status das configurações do certificado agora

Pode ser:

A > Há um certificado estabelecido para ser ganho.
B > Não há nenhum certificado estabelecido para ser ganho.

Gerando um botão de download de certificado

0 + A > Sem botão de certificado.
0 + B > Sem botão de certificado.

1 + A > Nenhum botão de certificado (um X aparecerá na seção Resultados para indicar que o participante não foi premiado com um certificado).
1 + B > Sem botão de certificado.

2 + A > Botão Certificado (uma marca de seleção aparecerá na seção Analisar para indicar que o participante foi premiado com um certificado).
2 + B > Sem botão de certificado.

É possível reenviar um certificado Prova para um participante, você pode ler mais sobre isso aqui

Por que o botão Download certificado não é mais exibido na página de resultados?



Este botão só é exibido no Página de resultados quando você seleciona o Comentários layout para o Página de resultados.

Vá para a página de resultados de um prova.

Clique em Selecione um layout.



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