Uma explicação das situações em que os certificados não são gerados e as condições que precisam ser atendidas para gerar um certificado.
Você pode encontrar um botão Download certificado para gerar um certificado para uma sessão no passado, indo para Analyze > Results > More actions > View details > Download certificado em seu painel de controle do exame.
Botão Download certificado
Para garantir que o botão Download certificate apareça na seção Results do seu Exame, duas condições devem ser cumpridas:
O status das configurações do certificado no momento da sessão.
O status das configurações do certificado no momento da verificação das estatísticas.
Para gerar um certificado, todas as condições abaixo devem ser cumpridas:
Um certificado é atribuído a pelo menos um Categoria de classificação.
Generate certificate is selected on the Certification tab.
Um participante pontua a porcentagem mínima de pelo menos uma categoria de classificação para a qual o certificado é designado (por exemplo, 70%).
O participante submete suas respostas e completa o Exame.
Se todas as condições listadas acima forem cumpridas, o certificado pode ser baixado pelo participante na página de resultados de seu Exame, e por você como administrador no painel de controle. Uma explicação das situações nas quais um certificado foi (não) gerado pode ser encontrada abaixo.
Por que o certificado não está sendo gerado?
O status das configurações do certificado no momento em que a sessão foi concluída
Pode ser:
0 > No momento da sessão, não havia nenhum certificado estabelecido para ser ganho.
1 > No momento da sessão, havia um certificado estabelecido, mas ele não foi ganho.
2 > No momento da sessão, havia um certificado estabelecido, e ele foi ganho.
O status das configurações do certificado agora
Pode ser:
A > Há um certificado estabelecido para ser ganho.
B > Não há nenhum certificado estabelecido para ser ganho.
Gerando um botão de certificado de download
0 + A > Sem botão de certificado.
0 + B > Sem botão de certificado.
1 + A > Nenhum botão de certificado (um X aparecerá na seção Resultados para indicar que o participante não foi premiado com um certificado).
1 + B > Sem botão de certificado.
2 + A > Botão Certificado (uma marca de seleção aparecerá na seção Análise para indicar que o participante foi premiado com um certificado).
2 + B > Sem botão de certificado.
É possível reenviar um certificado de exame para um participante, você pode ler mais sobre isso aqui
Você pode encontrar um botão Download certificado para gerar um certificado para uma sessão no passado, indo para Analyze > Results > More actions > View details > Download certificado em seu painel de controle do exame.
Botão Download certificado
Para garantir que o botão Download certificate apareça na seção Results do seu Exame, duas condições devem ser cumpridas:
O status das configurações do certificado no momento da sessão.
O status das configurações do certificado no momento da verificação das estatísticas.
Para gerar um certificado, todas as condições abaixo devem ser cumpridas:
Um certificado é atribuído a pelo menos um Categoria de classificação.
Generate certificate is selected on the Certification tab.
Um participante pontua a porcentagem mínima de pelo menos uma categoria de classificação para a qual o certificado é designado (por exemplo, 70%).
O participante submete suas respostas e completa o Exame.
Se todas as condições listadas acima forem cumpridas, o certificado pode ser baixado pelo participante na página de resultados de seu Exame, e por você como administrador no painel de controle. Uma explicação das situações nas quais um certificado foi (não) gerado pode ser encontrada abaixo.
Por que o certificado não está sendo gerado?
O status das configurações do certificado no momento em que a sessão foi concluída
Pode ser:
0 > No momento da sessão, não havia nenhum certificado estabelecido para ser ganho.
1 > No momento da sessão, havia um certificado estabelecido, mas ele não foi ganho.
2 > No momento da sessão, havia um certificado estabelecido, e ele foi ganho.
O status das configurações do certificado agora
Pode ser:
A > Há um certificado estabelecido para ser ganho.
B > Não há nenhum certificado estabelecido para ser ganho.
Gerando um botão de certificado de download
0 + A > Sem botão de certificado.
0 + B > Sem botão de certificado.
1 + A > Nenhum botão de certificado (um X aparecerá na seção Resultados para indicar que o participante não foi premiado com um certificado).
1 + B > Sem botão de certificado.
2 + A > Botão Certificado (uma marca de seleção aparecerá na seção Análise para indicar que o participante foi premiado com um certificado).
2 + B > Sem botão de certificado.
É possível reenviar um certificado de exame para um participante, você pode ler mais sobre isso aqui
Publicado em: 24 / 12 / 2020